보건복지콜센터 ‘희망의 전화 129’ 운영 | |
담당부서 | 주민생활지원과 통합조사담당 |
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보건복지콜센터 ‘희망의 전화 129’ 운영
1. 목 적 보건복지 관련 전화번호가 10개이상 개별적으로 운영됨에 따라 인지도가 낮고 상호연계 및 통합적 서비스가 곤란하여, 전국 어디서나 129로 전화하면 보건복지관련 모든 상담 및 지원요청이 가능한 체계 구축 시행 2. 주요내용 ○ 상담시간 - 소득보장, 복지서비스, 건강생활 상담반 : 평일 09:00~18:00 - 긴급지원 상담반 : 365일 24시간 ○ 보건복지 관련 전화번호 통합․운영 - ‘07.1월부터 보건복지 관련 상담전화인 노인학대(1389), 아동 학대(1391), 푸드뱅크 (1377), 위기가정(1688-1004) 및 노인 치매(1588-0678) 상담전화를 “희망의 전화 129” 로 통합․운영 |
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