어디서나민원처리

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어디서나 민원처리제란?

민원인이 온라인, 전화, 공공기관을 통해 신청한 민원서류의 처리기관을 직접 방문할 필요 없이 가까운 공공기관(군청, 읍·면 행정복지센터 외 농협 등)에서 편리하게 수령할 수 있는 제도입니다.

1. 민원신청(민원인) → 2. 신청서 접수(접수기관-어디서나 민원 담당자) → 3. 신청서 전달 → 4. 신청서 처리(처리기관-어디서나 민원 담당자) → 5. 발급문서 FAX전송 → 6. 발급문서 방문수령 → 7. 수수료 수납 및 발급문서 교부(교부기관-어디서나 민원 담당자)

신청 절차

  • 민원인은 정부24(www.gov.kr), 전화 또는 가까운 공공기관(군청, 읍·면 행정복지센터 등)을 방문하여 신청. 이 때, 민원인은 본인이 신청한 서류를 수령할 교부기관을 선택
  • 접수기관은 민원인의 신청민원 확인 후 신청서 접수
  • 민원 처리기관으로 신청서 이송
  • 이송 받은 처리기관의 민원처리 완료
  • 처리기관은 처리완료 문서 출력 후 민원인이 지정한 교부기관에 팩스로 전송
  • 민원인은 교부기관을 방문하여 민원수수료 납부
  • 교부기관은 발급서류에 해당기관의 직인 날인 후 민원인에게 교부

운영기관

전국 시·도, 시·군·구, 읍·면·동, 출장소, 농협(중앙회 제외)

대상민원

총136종

신청방법

  • 방문(136종)
  • 전화(13종)
  • 온라인(65종) : 정부24(https://www.gov.kr)를 통한 신청

처리시간

  • 즉시민원 : 접수 후 3시간 이내
  • 유기한 민원 : 민원사무 처리기준표 기한

자주 이용하는 민원 종류

자주 이용하는 민원 종류 표
지적도(임야도) 등본 토지이용계획확인원 농지원부 등본
토지(임야)대장 국민기초생활수급자증명 대학교 졸업(예정)증명
건축물대장 등초본 공장등록증명 대학교 성적증명
지방세세목별과세(납세)증명 사업자등록증명 대학교 재학증명
지방세납세증명 자동차등록원부 등초본 병적증명서
개별공시지가확인 건설기계등록원부 등초본 국가유공자(유족)확인

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담당자 정보

  • 담당부서 종합민원과 김성례
  • 전화번호 043-730-3123
  • 최종수정일 2020.08.19