편리한 민원제도

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열린민원

편리한 민원제도

옥천군은 군민들을 위한 다양하고 편리한 민원서비스를 실시하고 있습니다.

민원후견인제시행

처리절차가 복잡한 복합민원을 접수부터 종결까지 명쾌히 해결해 드립니다. 처리절차가 복잡하여 민원인께서 수차 왕래해야 하는 등 까다로운 복합민원을 접수부터 민원처리 종결 까지 행정경험이 많고 지역 실정에 밝은 공무원을 (민원후견인)으로 지정 신속하게 처리하여 드립니다.

민원접수 및 문의 : 군 민원실 (☎ 043-730-3124)

민원예약제 실시

사전에 민원을 예약받아 신속히 처리하여 드리고 있습니다. 주민이 원하는 각종 민원 사항에 대해 사전에 민원 예약을 하면 신속히 처리하여 드리고 있습니다. 대상민원 : 주요 인.허가 관련 업무식품.위생, 환경, 농지, 경제(석유, 가스, 담배), 공장설립, 산림, 건축

신청방법 : 군 민원실 (☎ 043-730-3124 FAX ☎ 043-731-2488)

생활법률 무료상담 실시

전문적인 법률지식이 없고 경제적인 어려움 때문에 충분한 법률 서비스를 받지 못하는 주민 및 중소기업 상공인, 직원들을 대상으로 무료법률 상담을 실시한다.

  • 일 시 : 매월 셋째주 금요일 10:00-12:00
  • 상담장소 : 군 민원실
  • 상담방법 : 상담인 직접방문 법무관와 대면상담

문의전화는 군 민원실(☎ 043-730-3125)

행정실명제 실시

행정실명제로 신뢰받는 책임행정을 펴고 있습니다. 각종 공문, 고지서 등에 사무실 위치 및 전화번호, 과장, 팀장, 담당직원 성명을 기재하여 행정의 책임성과 신뢰성을 확보하고 각종 문의나 사후 처리 등을 손쉽게 할 수있도록 하였습니다.

'군민의 소리' 직소민원창구 운영

새천년 정보화사회에 부응하고 인터넷의 일반화, 생활화에 따른 인터넷 홈페이지를 통해 접 수된 직소민원을 신속, 공정하게 처리하여 주민의 의견수렴에 최선을 다하겠습니다.

대상 : 인터넷 홈페이지 `군수와의 대화, 민원상담`에 등록된 내용중 실명인 직소민원

민원봉사의 집 운영

각종 즉결민원이나 생활불편사항에 대하여 주민과 군의 연결창구로서 `민원봉사의 집`을 운 영하여 민원신청.접수 등 민원처리절차를 대행할 수있도록 하고 있습니다.

  • 설치·운영장소 : 각 읍면별 이장
  • 운영내용 : 각종 민원안내, 생활민원접수, 군정발전 제안 등 접수, 기타 생활민원 접수

후속민원고지제 시행

각종 민원업무 신청.처리시 후속민원사항을 반드시 민원인에게 고지 또는 동시 처리토록하여 편리하고 신속한 민원행정을 보여 드리겠습니다.

  • 고지내용 : 인.허가 후 의무.선택적으로 후속처리하여야 할 민원의 내용 및 절차
  • 고지방법 : 인.허가시 또는 사전에 `후속민원안내서`를 작성 비치하여 민원인에게 교부

지적민원호출(Call)제 시행

민원인이 직접 군청에 방문하지 않고 유기한 지적민원(지목변경·합병 등)을 전화·FAX·인터넷 등을 통하여 신청하면 담당공무원이 현지방문하여 처리하여 드리겠습니다.

  • 신청방법 : 전화·FAX·인터넷·우편 등
  • 문 의 처 : 군 민원실(043-730-3143)

대한민국 전자정부/민원처리 운영 창구

24시간 열려있는 온라인 민원창구 민원24

  • 접속방법 : www.minwon.go.kr
  • 신청가능한 민원목록(3,020종)
  • 민원업무 :어디서나 민원처리(행정기관에 신청하여 수령기관에 수령)
  • 문의처 : 군 민원실(043-730-3100)

화요일 야간 민원서비스 운영

옥천군은 일과시간 내 민원실방문 및 민원서비스 이용이 어려운 직장인.학생. 주민들에게 화요일 야간 민원서비스를 실시하고 있습니다.

  • 운영시간 : 18:00 ~ 20:00
  • 운영장소 : 옥천군청 종합민원과(☎730- 3125)
  • 대상민원 : 여권신청, 인감발급, 주민등록 등·초본 발급

국제운전면허증 신청.교부

옥천군은 해외여행에서 국제운전면허증이 필요한 주민들에게 여권신청시 국제운전면허증 발급신청도 동시에 신청 .접수.교부하는 민원 원스톱 서비스제를 시행합니다.

  • 운영장소 : 옥천군청 종합민원과(☎730- 3125)
  • 처리기간 : 신청일로부터 3 ∼4일
  • 유효기간 : 발급일로부터 1년
  • 운전이 가능한 국가 : 제네바 가입국(95개국)
  • 구비서류 : 운전면허증, 여권, 여권용사진 또는 반명함판사진(3×4) 1매, 수수료 8,500원

전화민원 신청은 반드시 본인 또는 가족에 한해서 신청하여야 하며,위임자나 이해관계인은 전화로 FAX민원을 신청할 수 없음

도로명주소 민원1회 방문 운영

도로명주소(건물번호)부여 혹은 건물번호판 재교부 신청 시 민원인이 두 번 방문할 필요 없이 전화접수 1~3일 후 건물번호판을 수령할 수 있습니다.

  • 신청처 : 옥천군청 종합민원과(☎730-3135~3136)
  • 수수료 : 제작비용 8,700원

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담당자 정보

  • 담당부서 종합민원과 이선미
  • 전화번호 043-730-3124
  • 최종수정일 2019.01.31