편리한 민원제도

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열린민원

편리한 민원제도

옥천군은 군민들을 위한 다양하고 편리한 민원서비스를 실시하고 있습니다.

민원후견인제시행

절차가 복잡한 복합민원사무에 대해 민원접수에서 처리종결까지 행정경험이 풍부하고 지역실정에 밝은 공무원을 민원후견인으로 지정하여 행정 신뢰도를 제고하고 신속한 민원처리를 제공합니다.

민원접수 및 문의 : 군 민원실 (☎ 043-730-3123)

민원예약제 실시

민원인이 원하는 각종 민원사항에 대해 사전 민원예약을 통해 신속한 민원서비스를 제공합니다.(대상민원: 주요 인·허가 관련 업무, 식품·위생, 환경, 농지, 경제(석유·가스·담배), 공장설립, 산림, 건축)

신청방법 : 군 민원실 (☎ 043-730-3124 FAX ☎ 043-731-2488)

생활법률 무료상담 실시

경제적 어려움이나 법률 사각지대에 놓인 군민의 권리를 보호하고 양질의 서비스를 제공하기 위한 무료 생활법률 상담실을 운영합니다.

  • 일 시 : 매월 셋째주 금요일 10:00-12:00
  • 상담장소 : 군 민원실
  • 상담방법 : 상담인 직접방문 변호사와 대면상담

문의전화는 군 민원실(☎ 043-730-3125)

'군민의 소리' 직소민원창구 운영

군민의 생활불편사항이나 고충민원을 직접 접수할 수 있는 온라인 직소민원 창구 운영을 통하여 불편사항을 신속·공정하게 처리하고 군민과의 소통을 강화해나가겠습니다.

대상 : 군청 홈페이지 '군수와의 대화, 민원상담'에 등록된 내용 중 실명인 직소민원

민원봉사의 집 운영

각종 즉결민원이나 생활불편사항에 대해 군민과 군의 연결창구로서 ‘민원봉사의 집’을 운영하여 민원신청·접수 등의 절차를 대행할 수 있도록 하고 있습니다.

  • 설치·운영장소 : 각 읍·면별 이장
  • 운영내용 : 각종 민원안내, 군정발전 제안 등 접수, 기타 생활민원 접수

후속민원고지제 시행

각종 민원업무의 신청·처리시 후속민원사항을 반드시 민원인에게 고지 또는 동시에 처리하도록 하는 편리하고 신속한 민원행정서비스를 제공합니다.

  • 고지내용 : 인·허가 후 의무·선택적으로 후속처리하여야 할 민원의 내용 및 절차
  • 고지방법 : 인·허가 시 또는 사전에 `후속민원안내서`를 작성·비치하여 민원인에게 교부

지적민원호출(Call)제 시행

민원인이 직접 군청에 방문하지 않고 유기한 지적민원(지목변경·합병 등)을 전화·FAX·인터넷 등을 통하여 신청하면 담당공무원이 현지 방문하여 처리해드리겠습니다.

  • 신청방법 : 전화·FAX·인터넷·우편 등
  • 문 의 처 : 군 민원실(043-730-3143)

대한민국 전자정부/민원처리 운영 창구

24시간 열려있는 온라인 민원창구 정부24

  • 접속방법 : https://www.gov.go.kr
  • 민원업무 :어디서나 민원처리
  • 문의처 : 군 민원실(043-730-3100)

화요일 야간 민원서비스 운영

일과시간 내 민원서비스 이용이 어려운 군민들에게 매주 화요일 야간 민원서비스를 운영을 통한 민원편의를 제공합니다.

  • 운영시간 : 매주 화요일 18:00 ~ 20:00
  • 운영장소 : 옥천군청 종합민원과(☎730- 3125)
  • 대상민원 : 여권신청, 주민등록 등초본·인감·본인서명사실확인서 등 제증명 발급

국제운전면허증 신청.교부

해외여행에서 국제운전면허증이 필요한 주민들에게 여권신청 시 국제운전면허증 발급신청도 동시에 신청·접수·교부할 수 있는 원스톱 민원서비스를 시행합니다.

  • 운영장소 : 옥천군청 종합민원과(☎730- 3125)
  • 처리기간 : 신청일로부터 3 ∼4일
  • 유효기간 : 발급일로부터 1년
  • 운전이 가능한 국가 : 제네바 가입국(95개국)
  • 구비서류 : 운전면허증, 여권, 여권용사진 또는 반명함판사진(3×4) 1매, 수수료 8,500원

전화민원 신청은 반드시 본인 또는 가족에 한해서 신청하여야 하며,위임자나 이해관계인은 전화로 FAX민원을 신청할 수 없음

도로명주소 민원1회 방문 운영

도로명주소(건물번호)부여 혹은 건물번호판 재교부 신청 시 민원인이 두 번 방문할 필요 없이 전화접수 1~3일 후 건물번호판을 수령할 수 있습니다.

  • 신청처 : 옥천군청 종합민원과(☎730-3135~3136)
  • 수수료 : 제작비용 8,700원

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담당자 정보

  • 담당부서 종합민원과 김성례
  • 전화번호 043-730-3123
  • 최종수정일 2021.01.18